Тикеты в вашем продукте и API
Центр поддержки внутри приложения, подпись пользователей, вебхуки и ключи API.
- Тикеты внутри вашего продукта Центр поддержки встраивается в кабинет продукта; о новых ответах Gladask сообщает вашему серверу подписанным вебхуком ticket.reply.
- Центр поддержки внутри вашего продукта Как вывести список обращений и переписку клиента на страницу «Поддержка» вашего приложения.
- Подписанные данные контакта Какие поля JWT-токена принимает Gladask, какой у него срок жизни и как перевыпустить секрет.
- Вебхуки: события и проверка подписи Какие события Gladask отправляет на ваш сервер, как проверить подпись запроса и где смотреть доставки.
- API-ключи и MCP-токены Как создать ключ публичного API и токен для MCP-агента, какие права у каждого и как их отозвать.