Тон ответов и примеры команды
Как задать тон и длину ответов ассистента примерами настоящих ответов команды и какие языки он понимает.
Обновлено 18 октября 2026 1 мин чтения
Тон и длину ответов ассистент берёт из примеров, которые вы вносите в Настройки → Ассистент, поле «Примеры ответов команды». Добавьте 10–20 настоящих ответов, по одному в строке. Если поле пустое, используются встроенные примеры коротких ответов.
Длина задаётся полем «Длина сообщения, символов». Это ориентир: ответ разбивается на короткие сообщения, а предел одного сообщения — 400 символов.
Поле «Языки, которые понимает поддержка» задаёт языки ответов, по умолчанию русский и английский. Ассистент отвечает на языке клиента. Если клиент пишет на другом языке, ассистент скажет, что не понимает его, и попросит написать на одном из поддерживаемых.