Разделы базы знаний
Как создать раздел, поменять порядок разделов и статей и что видно на портале.
Обновлено 18 октября 2026 1 мин чтения
Разделы создаёт и редактирует администратор в База знаний → Разделы.
Для раздела задаются название (например, «Оплата и тарифы»), адрес на портале и описание. Описание видят и клиенты на портале, и ассистент.
Порядок разделов меняется перетаскиванием за ручку. Чтобы упорядочить статьи внутри раздела, его нужно раскрыть. Если удалить раздел, статьи останутся, но будут без раздела.
Статья помогла?
Спасибо за оценку!