База знаний и портал справки
Одна статья работает и для клиентов на портале, и для ассистента; черновики можно собрать с сайта и из решённых обращений.
Обновлено 18 октября 2026 1 мин чтения
Одна статья работает дважды: клиенты читают её на портале справки, ассистент отвечает по ней же. К статье можно дописать заметки, которые видит только ассистент.
- Черновики статей собираются с вашего сайта и из решённых обращений.
- Публикует всегда человек.
- Портал справки открывается на поддомене Gladask или на вашем домене.
- На тарифах от «Старт» на портал можно добавить свои CSS и JavaScript.
Статья помогла?
Спасибо за оценку!