Имя и подпись ассистента в виджете
Как назвать ассистента, показать ли подпись «AI-ассистент» и выбрать участника команды вместо него.
Обновлено 18 октября 2026 1 мин чтения
Имя ассистента задаётся в Настройки → Виджет, блок «Как представляется ассистент».
Есть два режима:
- Ассистент с подписью ИИ. В виджете видны значок робота и подпись «AI-ассистент».
- Сотрудник поддержки. Ассистент пишет от первого лица с именем и фото, а подписи «AI» в виджете нет.
Имя и подпись под ним («Служба поддержки» по умолчанию) вводятся вручную. Аватар или фото задаются адресом картинки или файлом. Кнопка «Взять имя участника команды» подставит имя сотрудника из команды.
Имя, которое видят клиенты, у каждого участника можно поменять отдельно в Настройки → Участники.
Статья помогла?
Спасибо за оценку!