Что такое Gladask

Gladask — сервис поддержки для SaaS-продуктов. Первым клиенту отвечает ИИ-ассистент: по вашей базе знаний, коротко и по делу, как ответил бы человек из команды. Чего он не знает, не выдумывает, а передаёт обращение оператору.

Из чего состоит

• Виджет для сайта — окно поддержки с поиском по справке, диалогом и списком обращений. Ставится одним тегом.
• Центр поддержки — раздел с тикетами, который встраивается в кабинет вашего продукта.
• Инбокс оператора — все обращения, заметки, согласование черновиков ассистента и трасса каждого ответа.
• База знаний — портал справки для клиентов и версия для ассистента в одном редакторе.
• Идеи и роадмап — доска пожеланий с голосованием и публичный план развития.
• Ченжлог — записи о новом, которые напоминают обновить связанные статьи.

Как попробовать

Зарегистрируйтесь на gladask.com, создайте воркспейс, добавьте пару статей и напишите ассистенту. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна.