Доска идей и голосование
Как клиенты предлагают идеи и голосуют за них, какие статусы бывают и как объединить дубликаты.
Обновлено 18 октября 2026 1 мин чтения
Клиенты предлагают идеи на странице Идеи портала и во вкладке «Идеи» виджета, если она включена. Перед отправкой предложения виджет показывает похожие идеи: за них можно проголосовать вместо создания дубликата.
Команда видит идеи в Идеи и может фильтровать их по статусу:
- Открыта, На рассмотрении, Запланирована, В работе, Сделана, Отклонена.
Смена статуса отправляет событие вебхука idea.status_changed.
Если идея повторяет другую, её можно объединить с основной: голоса и комментарии переходят к основной идее.
Статья помогла?
Спасибо за оценку!